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| Data | Turno | Fechado Por | Repasse | Inc | Tkt | Tar | Pnd | Qtd (I/Tk/Ta/P) | Ações |
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Defina quais telas cada grupo tem permissão para visualizar e editar.
| ID | Nome da Regra | Telas Permitidas | Ações |
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| Usuário | Cargo/Fone | Regra (Role) | Status | Último Login | Ações |
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| Data Resolução | Pendência | Resolvido por | Motivo |
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| Nome | IP | Status | Ações |
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MTTR (MÉDIA DE RESOLUÇÃO)
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SLA de Pendências